Zielgruppe: Führungskräfte, Referenten, ehrenamtlich Tätige und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ähnlichen Positionen, die bereits Kommunikationserfahrung im beruflichen Kontext sammeln konnten.
Sie werden darin geschult, Gespräche auf professionelle und effektive Weise zu führen. Dies beinhaltet Techniken zur Stellung von guten Fragen, um aktives Zuhören zu fördern. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Konfliktmanagement im Unternehmenskontext, sowie der zielgerichteten Kommunikation von Feedback, Kritik und Lob. Dieses Seminar beinhaltet praktische Übungen, Selbstanalyse und Videoaufzeichnungen, um den Lernprozess zu unterstützen.
Lernziele: Entwicklung von Fähigkeiten zur erfolgreichen Gesprächsführung, Erlernen der Kunst des aktiven Zuhörens, Vertiefung des Wissens im Konfliktmanagement im Unternehmenskontext, Kompetenz zur sinnvollen Gestaltung von Meetings, Fähigkeit, Feedback, Kritik und Lobzielgerichtet zu kommunizieren.